Искусство завершать проекты. Технологии интеграции мастерства. Экспресс-диагностика и эффективные коммуникации с клиентами. Инструменты повышения стрессоустойчивости. Интеграция коучинговых технологий и навыков профессионального коуча.
Основной вопрос модуля: Как вы поймете, что достигли цели?
В результате вы научитесь:
Эффективно завершать проекты и подводить итоги;
Создавать карту успеха для себя и клиентов;
Выстраивать эффективные коммуникации с разными типами клиентов;
Быть в ресурсном состоянии и помогать входить в него клиентам;
Экспресс-диагностике: прогнозу поведения людей, оценке компетентности сотрудников, проведению интервью по развитию и оценке персонала.
Работа с ценностями: раскрытие потенциала команд и людей через ценности. Индивидуальный процесс исследования глубинных ценностей и помощь в этом другим. Спиральная Динамика Клэра Грейвза: эволюция ценностей людей, организаций и общества.
Основной вопрос модуля: Зачем? Почему это важно?
В результате вы научитесь:
Определять глубинную мотивацию как свою собственную, так и своих клиентов и сотрудников;
Технологиям соединения людей с их глубинными ценностями;
Обнаруживать сценарии, блокирующие эффективную коммуникацию, и обретете методы успешной работы с ними;
Проводить коуч-сессии по развитию ценностей и приверженности целям;
Усилите навыки проведения совещаний команд, опираясь на ценности каждого.
Разработка и внедрение проектов. Инструменты, направленные на успешную реализацию проектов: планирование, расстановка приоритетов, управление временем, раскрытие творческих стратегий.
Основной вопрос модуля: Как вы можете достичь цели?
В результате вы научитесь:
Стратегии творчества для успешной реализации планов;
Качественно, эффективно планировать, оставив себе достаточно свободы и гибкости;
Коучинговым инструментам для работы с запросами клиентов и сотрудников по темам реализации планов, управления времени, принятия решений;
Технологиям раскрытия внутреннего глубинного знания клиентов и сотрудников;
Навыкам управления своим ресурсным состоянием и сможете помогать в этом клиентам.
Основы коучинга. Базовые инструменты коучинга и шаги коуча в работе с клиентами и сотрудниками. Понимание процессов, происходящих в человеческом мозге. Коучинговые подходы, применяемые для повышения продуктивности и улучшения качества жизни.
Основной вопрос модуля: Что вы хотите?
В результате вы научитесь:
Формулировать эффективные цели, ведущие к качественным результатам;
Выстраивать более глубокое доверие с сотрудниками и клиентами;
Задавать эффективные открытые вопросы;
Узнаете инструменты управления мотивацией и приверженностью целям и ценностям;
Соблюдению формата коуч-сессии;
Создавать ясное видение целей у клиентов и сотрудников.